“Tôi vừa thực hiện chụp MRI não tại Phòng khám Vietlife Sư Vạn Hạnh và có trải nghiệm khá tích cực, đủ để đánh giá 5 sao cho chất lượng dịch vụ tại đây. Ấn tượng đầu tiên là không gian phòng khám sạch sẽ, sáng sủa và được tổ chức khá quy củ. Khu vực tiếp nhận, phòng chờ đến khu chụp cộng hưởng từ đều gọn gàng, tạo cảm giác yên tâm cho người bệnh, nhất là với những người đi khám thần kinh thường mang tâm lý lo lắng. Dù lượng bệnh nhân khá đông nhưng quy trình vận hành tương đối trật tự, không có cảnh chen lấn hay gọi tên lộn xộn. Điểm cộng lớn là đội ngũ nhân viên y tế và kỹ thuật viên có thái độ nhẹ nhàng, hướng dẫn kỹ. Trước khi vào phòng chụp MRI, tôi được giải thích rõ các bước thực hiện, lưu ý về vật dụng kim loại cũng như thời gian chụp để tránh bỡ ngỡ. Với những người lần đầu chụp MRI, sự tận tâm này giúp giảm cảm giác căng thẳng khá nhiều. Trong quá trình chụp, kỹ thuật viên hỗ trợ chuyên nghiệp, thao tác nhanh và giao tiếp lịch sự. Máy móc hoạt động ổn định, phòng chụp sạch và tạo cảm giác an toàn. Điều tôi đánh giá cao là quy trình diễn ra đúng giờ hẹn, không phải chờ đợi quá lâu như ở nhiều cơ sở y tế khác. Sau khi chụp xong, phần trả kết quả cũng khá nhanh. Bác sĩ đọc phim và tư vấn rõ ràng, giải thích dễ hiểu, không quá qua loa. Với một người không chuyên về y khoa, việc được giải thích cụ thể về tình trạng hình ảnh não bộ giúp yên tâm hơn rất nhiều. Ở góc độ người bệnh, tôi cho rằng đây là một địa chỉ đáng cân nhắc nếu cần chụp MRI tại TPHCM. Cơ sở vật chất tốt, quy trình chuyên nghiệp, nhân viên tận tình và thời gian trả kết quả nhanh là những yếu tố tạo nên trải nghiệm dịch vụ y tế khá trọn vẹn. Một đánh giá 5 sao là hoàn toàn xứng đáng cho sự chỉn chu và thái độ phục vụ tại đây.”

VÕ HỒNG VĂN · via Google